1

1.1 Presentación del instructor

2

1.2. Definiciones útiles de comercio electrónico

3

1.3. Estado actual del comercio electrónico en Bolivia

4

1.4. Beneficios de tener una tienda online propia

5

1.5. Mitos y errores acerca del comercio electrónico en Bolivia

1

2.1. Modelos de negocio online que funcionan

2

2.2. El producto mínimo viable (PMV)

3

2.3. El Business Model Canvas

4

2.4. Investigación de mercado

1

3.1. Qué necesitamos para empezar a crear nuestra tienda online

2

3.2. Cómo conseguir tu nombre de dominio ideal

3

3.3. Todo acerca del hosting (servidor) para tu tienda

4

3.4. Elección de la plataforma: Shopify, Woocommerce, Prestashop, Opencart, Magento e in-house

5

3.5. Instalación de prestashop en nuestro servidor

6

3.6. Administracion y configuracion de la tienda

7

3.6.1 Idiomas y monedas

8

3.6.2 Categorías

9

3.6.3 Marcas y proveedores

10

3.6.4 Creación de productos

11

3.6.5 Opciones, atributos, variaciones

12

3.6.6 Descuentos

13

3.6.7 Menús

14

3.6.8 Páginas informativas

15

3.6.9 Plantillas/diseño de la tienda

16

3.6.10 Impuestos

17

3.6.11 Módulos

18

3.6.12 Modo mantenimiento

19

3.7. El checkout y seguridad

20

3.7.1 Instalación del certificado SSL

21

3.8. Extra: Cómo ofrecer artículos relacionados

1

Introducción

2

4.1. Cómo aceptar tarjetas de crédito y débito

3

4.1.1 Instalación de tarjetas en nuestra tienda

4

4.2. Cómo aceptar pagos con PayPal

5

4.2.1 Instalación de PayPal en nuestra tienda

6

4.3. Tigo Money

7

4.3.1 Instalación de Tigo Money en nuestra tienda

8

4.4. Transferencias y depósitos bancarios

9

4.5. Extra: Pagos contra entrega y otras opciones

1

Introducción

2

5.1. Envíos locales

3

5.1.1 Instalación de “recojo en tienda/establecimiento”

4

5.2. Envíos al interior vía terrestre

5

5.2.1 Instalación de “envío terrestre (bus)”

6

5.3. Envíos al interior vía aérea

7

5.3.1 Instalación de “envío vía aérea”

8

5.4. Envíos puerta a puerta vía courier

9

5.4.1 Instalación de “envío vía courier”

10

5.5. Agencia Boliviana de Correos

11

5.6. Extra: Envíos al exterior

1

Introducción

2

6.1. Creación de pedidos

3

6.2. Visión general de detalles de pedidos

4

6.3. Gestion de clientes

5

6.4. Gestión de estado de pedidos

6

6.5. Gestión de pagos

7

6.6. Devolución de mercancía

1

Introducción

2

7.1. Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO)

3

7.2. Redes sociales: Facebook, Instagram, Pinterest, Tik Tok

4

7.3. Anuncios en Facebook: la forma más efectiva de llegar a miles de clientes

5

7.4. Google Ads: anuncios con el motor de búsqueda más importante

6

7.5. Campañas y marketing por correo electrónico

7

7.6. Marketing de contenidos: el blog y otros

8

7.7. Extra: Cupones y reseñas para fidelizar a tus clientes

1

Introducción

2

8.1. Ley del comercio electrónico

3

8.2. Impuestos para tiendas online y negocios digitales

4

8.3. Requisitos legales

5

8.4. Errores comunes que debemos evitar

6

8.5. La política de privacidad y los términos de uso

1

Introducción

2

9.1. Google Analytics

3

9.2. Crazy Egg

4

9.3. Calificaciones y reseñas en sitios externos

1

m-Commerce: Comercio Electrónico en dispositivos móviles